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赞美客户应该注意什么 – 行业研究 - 行业新闻 - 建材网

时间:2014-08-07 10:48来源: 作者: 点击:
一位保险推销员去拜访一家超市的采购经理。见面时,这位销售员见什么就赞美什么,听得别人毛孔都竖起来了.他还在赞美。最后自然是一无所获。可见赞美虽好,但并不是可以随便用的。那么。如何才能用好赞美这把双刃剑呢?可以试着注盆以下四点。

赞美客户应该注意什么

发布日期 2013/10/25 16:30:23 来源:建材网

一位保险推销员去拜访一家超市的采购经理。见面时,这位销售员见什么就赞美什么,听得别人毛孔都竖起来了.他还在赞美。最后自然是一无所获。可见赞美虽好,但并不是可以随便用的。那么。如何才能用好赞美这把双刃剑呢?可以试着注盆以下四点。
  第一,赞美要有事实很据,不能无中生有。本来是身材肥的客户,你却赞美她魔鬼身材,本来是一个家庭主妇。你却赞美她是一个女强人,这样的赞美不仅收不到理想的效果.反而会适得其反。因为销售员这样的赞美是无中生有,根本就是一些没有根据的话,这让客户听不出你是在赞关她,反而她会认为你是在讽刺她。那么这样的推销也会是注定失败的。
  第二.要珍惜你的赞美,赞美虽好,但要省着点儿用,不要逢人就不停地赞美。有些人从事营销工作时间长了变成了一种习惯。到谁都要赞美一番。殊不知,时间长了.人家都知道你这个特点,你再赞美别人也就不起作用了。因为。你在人们的印象中形成了一种看法:这个人就是这个样。当然,珍借赞美.并不是说尽量不要去赞美,而是不该赞美时,决不浪费赞美;该赞美时.也要毫不吝啬地赞美。
  第三,要恰到好处地赞美。要想使赞美真正起到作用,还得在赞美时注意做到恰到好处。人都爱听好话,但是,如果赞美不能恰到好处,轻者.难以起到改善关系、促进沟通、进行激励等作用;重者.则有可能会引起赞美对象的反感。
  第四,在赞美时,应尽量采用断闻式的赞美。而尽量不采用评论式的赞美。新闻式的一美是通过对事实的真实其体的再现,给赞美对象予以肯定。评论式的赞美,侧是用抽象的语言和评论者主砚的度见给赞美对象作出评价。例如.赞美别人能干时用:你通过怎样的努力,克服了哪些困难.最终取得怎样的成绩.真了不起等来进行赞美。
  赞美这把双刃剑。对从事营销工作的人,有很大的作用。因此,应该熟悉、掌握它。不仅要住得珍借它,怡到好处地运用它,最重要的是要真诚地运用它。

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